COMO SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO:

A troca ou devolução do seu produto poderá ser solicitada em até 07 dias corridos para arrependimento da compra e 30 dias corridos para produtos com defeito, a partir da data do recebimento do produto em seu endereço.

A solicitação poderá ser feita através do e-mail usemariavaidosacosmeticos@gmail.com, informando nome completo, o número do pedido de compra, dados bancários e o motivo da devolução. Se o motivo for defeito de fabricação, será necessário enviar fotos ou videos.

Assim que a solicitação for recebida pela nossa equipe, será realizado uma análise do motivo do seu pedido. Posteriormente será solicitado a logistica reversa e o cliente receberá um e-mail com o código de postagem, na qual deverá ser colado na embalagem do produto que será devolvido e postado no correio sem nenhum custo para o cliente. A Maria Vaidosa não cobre custos com embalagem, sugerimos que utilize a mesma embalagem em que recebeu o produto, caso não esteja danificada.

OBS: A Maria Vaidosa não se resposabiliza pelos produtos em transporte para devolução. Sendo assim, sugerimos que envie o produto em uma embalagem que preserve o produto durante o transporte.

O prazo para o reembolso é de até 30 dias corridos a contar da data do recebimento do produto na unidade da Maria Vaidosa. O método de reembolso será através de PIX para uma conta cadastrada em nome do cliente. O comprovante da devolução será enviado por e-mail.

Em caso de dúvidas, envie uma mensagem para o e-mail ou whatsapp:
(11) 98514-1023
usemariavaidosacosmeticos@gmail.com


OBS: ESSA POLÍTICA NÃO SE APLICA PARA OS PEDIDOS NÃO RETIRADOS DENTRO DO PRAZO EM NOSSA LOJA FÍSICA. (Consultar nossa politica de retirada)

At.te

Equipe Maria Vaidosa